Recepcionista

Políticas e condições de reservaS:

DURANTE A FASE VERMELHA/EMERGENCIAL DO ESTADO DE SÃO PAULO:

Atendendo às normas da Secretaria de Saúde e Vigilância Sanitária, as áreas comuns do Hotel poderão estar impróprias para uso coletivo, de acordo com o decreto vigente, e as refeições serão servidas preferencialmente nos apartamentos, no sistema de room-service.


Política e Condições de Reservas:

  • Para garantia de sua reserva, será cobrado o valor de 30% do valor da hospedagem no cartão de crédito informado ou via depósito bancário. O restante será pago no check-out em dinheiro ou cartão. Não aceitamos cheque.

  • Horários:

      Check-in (entrada): 14h00 e Check-out (saída): 12h00;

      Café da Manhã: 06h30 às 10h00.


Não incluso na diária:

  • Serviços de lavanderia;

  • Room service (Restaurante disponível de segunda a domingo das 07h00 até as 20h30).

Reservas com Meia Pensão ou Pensão Completa:

  • Caso a reserva tenha sido feita no regime de meia pensão ou pensão completa, o hóspede poderá almoçar ou jantar as opções oferecidas no cardápio, dentro dos horários de funcionamento do restaurante.

  • Para esse tipo de reserva, para crianças até 07 anos, a meia pensão ou pensão completa será cortesia, sendo oferecido o prato kids.

Restrições:

  • Pets: animais de estimação não são aceitos.

  • De acordo com a Lei Federal 12.546/2011 é Proibido fumar (cigarros e narguilés) na áreas sociais de ambiente coletivo (piscina, salão de jogos, áreas de convívio e Restaurante do Hotel).

  • Cobramos taxa de R$150,00 referente a desodorização e purificação caso o apartamento tenha odor de tabaco.

  • Qualquer solicitação de late check-out deve ser feita com antecedência e poderá ser atendida mediante disponibilidade, lembrando que o valor é de 50% da diária, até as 18h. Após esse horário, será cobrado o valor de uma diária completa.

  • Na área da piscina é proibido: utilizar caixa de som MP3, instrumentos musicais, utilização de cooler com alimentos e bebidas trazidos de fora do hotel. Exceto se o hóspede pagar taxa de R$ 150,00 para utilização de cooler com alimentos e bebidas trazidos para consumo na área da piscina com itens de fora do hotel.

  • Por determinação da Lei Federal no 8.069, de 13/07/1990, não será permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso o menor esteja acompanhado apenas de seu responsável, ficará este obrigado a apresentar, no momento do check-in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais.

  • Independentemente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check-in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação, ainda que acompanhados de seus pais.

 

Condições de Cancelamento:

  • Até 48 horas antecedentes ao check-in a devolução do valor dado em sinal será integral.

 

Política e Condições de Reservas NÃO REEMBOLSÁVEIS:

  • Reserva não reembolsável e sem direito a alteração:

      Em caso de cancelamento ou no show será debitado o valor total da estadia no cartão de crédito informado.

Parcelamento

  • Se o total da hospedagem for de:

      R$ 200,00 a R$ 299,00 parcelamento em até 02 vezes;
      R$ 300,00 a R$ 399,00 parcelamento em até 03 vezes;
      R$ 400,00 ou valor superior parcelamento em até 04 vezes.

Para alterações e cancelamento de reservas, entrar em contato pelo e-mail:

reservas@itapetingahotel.com.br