Políticas e condições de reservaS:

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- PIX 02.034.719/0001-79 – CNPJ – Itapetinga Plaza Hotel Ltda – Banco Bradesco - Ag: 0476-6, C/C: 0722533-4

Informar na observação do PIX o nome do responsável pela reserva e enviar o comprovante no WhatsApp (11)97772-5759 ou reservas@itapetingahotel.com.br. Qualquer outro CNPJ alertamos ser tentativa de golpe!

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SOMENTE FAÇAM TRANSFERÊNCIAS PARA O CNPJ ACIMA. Qualquer outro CNPJ alertamos ser tentativa de golpe!

- Para garantia de sua reserva, será cobrado o valor de 30% do valor da hospedagem no cartão de crédito informado ou via depósito bancário/pix. O restante, conforme negociado, será pago no check-in ou check-out em dinheiro, pix ou cartão. Já em datas comemorativas e alta temporada 100% da reserva deverá ser paga antes da data do check-in. Não aceitamos cheque.

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- Prorrogação de hospedagem: Deverá ser feita com antecedência na recepção e poderá ser atendida mediante disponibilidade, e com taxa de 50% da tarifa balcão, até as 18h. Após esse horário, será cobrado uma diária completa.

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- Horários: Check-in (entrada): 14h00 e Checkout (saída): 12h00. Café da Manhã: 06:30 as 10:00;

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- Objetos Achados e Perdidos: Serão guardados por 30 dias. Após esse período é destinado para doação ao asilo municipal.

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- SILÊNCIO: Em todas as dependências do hotel após as 22:00 horas;

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- Restaurante: De segunda a domingos das 07h até às 21h;

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- O hotel não se responsabilizará por eventual perda ou extravio de importâncias, equipamentos ou objetos de valores não declarados no check-in e mantidos no interior do apto e que estejam fora do cofre central do hotel.

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- Bons costumes: O Hóspede que proceder de maneira inconveniente ou apresentar comportamento inadequado, desrespeitando as normas e este regulamento, será convidado a se retirar do hotel arcando com a cobrança das diárias e consumo do período.

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Não incluso na diária: Serviços de lavanderia, Room Service e Pax Extra. Não fornecemos colchão no chão;

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Corrente Elétrica: 110 volts.

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Reservas com Meia Pensão ou Pensão Completa: Caso a reserva tenha sido feita no Regime de Meia Pensão ou Pensão Completa, o hóspede poderá almoçar ou jantar as opções oferecidas no cardápio, dentro dos horários do funcionamento do Restaurante. Para esse tipo de reserva, com 01 criança de até 07 anos, a meia pensão ou pensão completa será cortesia e oferecido o prato kids, (cada reserva com limite de até 01 criança no apto). Bebidas são cobradas a parte.

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Taxa de Recarga de Carro Elétrico: Para recarregar as baterias do veículo elétrico será aplicada a taxa de R$ 60,00 por recarga.

 

Restrições:

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- VISITAS: Hóspedes podem receber visitas nas áreas comuns do hotel sem nenhum custo. Mas caso o visitante adentre o apto do hóspede, por qualquer tempo, será cobrada a Taxa de Acompanhante no valor de R$ 120,00. 

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- PETS:  Animais de estimação não são aceitos.

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- Proibido estender roupas: Sejam toalhas, roupas e calçados nas janelas dos aptos;

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- ESTACIONAMENTO: Cortesia de 01 (uma) vaga por apto. Demais veículos pagam a parte. Nosso estacionamento não comporta CAMINHÕES, que devem ser estacionados na frente do Hotel.

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- PROIBIDO FUMAR:  De acordo com a Lei Federal 12.546/2011 é proibido fumar (cigarros, veiper e narguilés) nas áreas sociais de ambiente coletivo (piscina, salão de jogos, áreas de convívio e Restaurante do Hotel). Cobramos taxa de R$ 150,00 ref. desodorização e purificação caso o apto tenha odor de tabaco pois não conseguimos vendê-lo após a saída do hospede que deixou o ambiente com o odor.

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- TAXA REF. SUJIDADE: Roupas do quarto (lençol, fronha, cobertor, peseira, cobre leito, toalha de rosto ou banho e tapete do banheiro), usados para limpar sapatos, pinturas de cabelos, maquiagem ou outros fins que danifiquem a peça, ou aumente a sujidade normal de seu uso (marcas de sapato, graxa, sangue entre outros), será cobrado o valor da peça nova que for utilizada/danificada ou o valor correspondente à higienização e limpeza especial.

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- Na área da piscina é PROIBIDO: utilizar caixa de som mp3, instrumentos musicais, utilização de cooler com alimentos e bebidas trazidos de fora do hotel. Cooler: Exceto pagamento da taxa de R$ 150,00 por dia, por apto, para utilização de cooler com alimentos e bebidas.

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- MENORES DE IDADE: Por determinação da Lei Federal no 8.069, de 13/07/1990, não será permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso menor esteja acompanhado apenas de seu responsável, ficará este obrigado a apresentar, no check in o documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais. Independentemente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar documento com foto que comprove sua identidade e filiação.

 

Parcelamento: Parcelamento em até 6x com parcelas mínimas de R$ 100,00.

 

POLÍTICA DE CANCELAMENTO

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Condições de Reservas REEMBOLSÁVEIS:

Até 02 dias antecedentes a data do check in a devolução do valor dado em sinal será integral.

Já nas 48h antecedentes ao check in será retido pelo menos 30% do valor total da reserva ou o valor já dado como sinal.

Para hóspedes que já estão com check in, nas hospedagens com check out antecipado de reservas já pagas antecipadamente, não haverá reembolso de valores.

 

Condições de Reservas NÃO REEMBOLSÁVEIS:

Reserva não reembolsável e sem direito a alteração - Em caso de cancelamento ou no show será debitado o valor total da estadia no cartão de crédito informado.