Recepcionista

Políticas de reservas

  • Para garantia de sua reserva, será cobrado o valor de 30% do valor da hospedagem no cartão de crédito informado ou via depósito bancário. O restante será pago no check-out em dinheiro ou cartão. Não aceitamos cheque.

  • Horário: Check-in(entrada): 14h00 e Check-out(saída): 12h00. Café da Manhã: 06:30 as 10:00

 

Não incluso na diária:

  • Serviços de lavanderia;

  • Room service (Restaurante - disponível de segunda a domingo das 07:00 até as 21:00);

 

Reservas com Meia Pensão ou Pensão Completa:
Caso a reserva tenha sido feita no regime de meia pensão ou pensão completa, o hóspede poderá almoçar ou jantar as opções oferecidas no cardápio, dentro dos horários do funcionamento do Restaurante. Para esse tipo de reserva, com crianças até 07 anos, a meia pensão ou pensão completa será cortesia e oferecido o prato kids.


Restrições:

  • Pets: Animais de estimação não são aceitos.

  • Proibido fumar (cigarros e narguilés) na áreas sociais (piscina, salão de jogos, áreas de convívio e Restaurante do Hotel). Taxa de R$ 150,00 ref. desodorização e purificação caso o apto tenha odor de tabaco.

  • Qualquer solicitação de late check-out deve ser feita com antecedência e poderá ser atendida mediante disponibilidade, lembrando que o valor é de 50% da diária, até as 18h. Após esse horário, será cobrado o valor de uma diária completa.

  • Na área da piscina é proibido: utilizar caixa de som mp3, instrumentos musicais, utilização de cooler com alimentos e bebidas trazidos de fora do hotel.

  • Por determinação da Lei Federal no 8.069, de 13/07/1990, não será permitida a hospedagem de menores de 18 (dezoito) anos, salvo se acompanhados por seus pais ou responsável. Caso menor esteja acompanhado apenas de seu responsável, ficará este obrigado a apresentar, no momento do check in, documento de autorização da hospedagem do menor feito por escrito e assinado pelos pais. Independentemente de qualquer outra disposição, todos os menores de 18 (dezoito) anos deverão apresentar, no momento do check in, documento com foto que comprove sua identidade e filiação, ainda que acompanhados de seus pais.

 

Condições de Cancelamento:
Até 48 horas antecedentes ao check in a devolução do valor dado em sinal será integral.

Política e Condições de Reservas NÃO REEMBOLSÁVEIS:
Reserva não reembolsável e sem direito a alteração: Em caso de cancelamento ou no show será debitado o valor total da estadia no cartão de crédito informado.

Para alterações e cancelamento de reservas, entrar em contato pelo e-mail:

reservas@itapetingahotel.com.br